Apple xác nhận dòng iPhone 15 bị nóng bất thường

Sau khi iPhone 15 chính thức xuất hiện vào ngày 22/9, nhiều phản ánh từ cả người dùng và các bài thử nghiệm của giới công nghệ đều chỉ ra rằng iPhone 15 có tình trạng nóng bất thường, đặc biệt là trong những ngày đầu sử dụng. Tình trạng này được ghi nhận trên tất cả bốn mẫu iPhone 15 mới.

Vào ngày 30/9, Apple đã xác nhận với Forbes rằng: "Chúng tôi đã xác định một số nguyên nhân có thể làm cho iPhone nóng hơn so với dự kiến. Thiết bị có thể trở nên ấm hơn trong vài ngày đầu tiên sau khi cài đặt hoặc khôi phục thiết bị do sự tăng cường hoạt động chạy nền."

iPhone 15 Pro Max và điểm chuẩn trên AnTuTu 

Điều này cũng là lý do mà Apple thường trình bày khi phát hành các bản cập nhật. Họ giải thích rằng thiết bị cần phải tải lại tất cả dữ liệu cũ, làm tăng hiệu suất và hoạt động chạy nền để hoàn thành quá trình này càng sớm càng tốt.

Ngoài ra, Apple cũng công nhận "phát hiện một lỗi trong iOS 17" đã làm cho vấn đề về nhiệt độ trở nên nghiêm trọng hơn đối với người dùng iPhone 15. Mặc dù có thể giải quyết bằng cách cập nhật phần mềm, nhưng Apple chưa công bố thời điểm cụ thể.

Nguyên nhân thứ ba được đề cập là một số ứng dụng bên thứ ba, như Asphalt 9, Instagram, Uber... đã cập nhật gần đây, gây ra quá tải hệ thống và làm nóng máy. Apple đang hợp tác với các nhà phát triển ứng dụng để triển khai bản vá sớm, trong đó Instagram đã cập nhật vào ngày 27/9.

Trong khi đó, Apple khẳng định rằng thiết kế titan của iPhone 15 Pro và 15 Pro Max không gây ra vấn đề này. Thậm chí, vật liệu tản nhiệt mới của chúng được cho là hiệu quả hơn so với thép không gỉ trước đây.

Chơi game trên iPhone 15 Pro

Apple khẳng định không có rủi ro an toàn đối với người dùng và những vấn đề này không ảnh hưởng đến hiệu suất lâu dài của máy. Hệ điều hành iOS được thiết kế với cơ chế ngăn chặn vấn đề quá nhiệt. Khi phát hiện nhiệt độ không bình thường, hệ điều hành sẽ tự bảo vệ bằng cách điều chỉnh nhiệt độ.

Apple đã phát hành nhanh chóng các bản cập nhật iOS 17, iOS 17.0.1 và iOS 17.0.2 trong khoảng 10 ngày, trong đó có hai bản cập nhật nhỏ nhằm sửa lỗi bảo mật và khả năng chuyển dữ liệu. Công ty đang thử nghiệm phiên bản beta của iOS 17.1, dự kiến sẽ ra mắt vào cuối tháng 10 và cam kết không giảm hiệu suất để giải quyết vấn đề nhiệt độ.

Apple phát hành iOS 17.0.2 sửa các lỗi nghiêm trọng

Trước đó, Joanna Stern của WSJ đã thử nghiệm và ghi nhận rằng iPhone 15 Pro Max có thể đạt nhiệt độ 41 độ C trong quá trình sạc, đôi khi lên đến 45 độ C. Khi tải game bằng mạng 5G, như trò chơi Genshin Impact, nhiệt độ của smartphone còn tăng lên đến 50 độ C. Những thử nghiệm của Android Authority cũng cho thấy iPhone 15 Pro nóng hơn 5-10 độ C so với hai mẫu Google Pixel 7 Pro và Galaxy S23 Ultra khi sạc, hoặc khoảng 3-7 độ C khi đo hiệu năng.

Một số chuyên gia đã đưa ra nhận định rằng các yếu tố như chip Apple A17 Pro, cổng USB-C, và khung titan trên máy có thể là nguyên nhân của vấn đề quá nhiệt. Trong khi đó, nhà phân tích Ming-Chi Kuo nói rằng vấn đề có thể liên quan đến thiết kế của hệ thống tản nhiệt trong iPhone 15, đặc biệt là dòng Pro, do cách thiết kế và vật liệu mới giảm hiệu suất tản nhiệt. Ông cũng dự đoán rằng Apple sẽ giải quyết vấn đề này thông qua một bản cập nhật phần mềm, mặc dù có thể làm giảm hiệu năng của chip.