Bóc seal 7 lần nhưng vẫn dính iPhone dựng?

Gần đây nhiều người dùng iPhone tại Hà Nội phản ảnh cửa hàng XT Mobi và DienThoaiMoi đã bán hàng kém chất lượng theo cách chộp giật và lừa dối khách hàng. Dán lại seal mới và bán với giá newseal giá rẻ hơn thị trường vài triệu đồng.

Trên tài khoản Facebook cá nhân của một trong những ông chủ chuỗi cửa hàng này có tên N.M.Q, trước đây thường xuyên đăng bài tìm điện thoại iPhone cũ, kdvx (kính dăm vỏ xước)… đến nay trang này đã bị khóa, xóa toàn bộ các bài đăng liên quan đến hoạt động thu gom điện thoại.

“Để qua mắt lực lượng chức năng, XTMobi liên tiếp đổi tên gọi và logo gây cản trở, khó khăn trong công tác điều tra, xử lý”. Phó Cục trưởng Cục Quản lý thị trường Hà Nội trao đổi với Báo Lao Động.

Chị T. cho biết chị đã mua một chiếc iPhone 12 128GB nguyên seal tại cửa hàng XT Mobi Hồ Tùng Mậu với giá 12,75 triệu đồng và được cửa hàng cam kết là hàng mới nguyên seal 100%. Sau quá trình sử dụng chị thấy máy có dấu hiệu camera bị rung bất thường, màn hình bị hở keo, mặt lưng máy xô lệch, khe sim không được khít và chị đã nghi ngờ hàng mình mua chắc chắn có vấn đề.

Khi chị T. mang sản phẩm quay lại cửa hàng XT Mobi để đối chất, nhân viên của cửa hàng cam kết chiếc iPhone 12 128 GB trắng chị đã mua là hàng mới hoàn toàn. Theo lời nhân viên này, việc xuất hiện các lỗi như ghi nhận nhiều khả năng do quá trình vận chuyển hoặc lỗi từ người dùng.

Tiếp đó, nhân viên đề nghị đổi cho chị T. một chiếc iPhone 12 mới và không cần bù thêm tiền nhưng chị T. không đồng ý và yêu cầu được hoàn tiền máy. Sau đó, XT Mobi đồng ý hoàn tiền nhưng khách hàng phải chịu phí 500.000 đồng cho việc mở seal máy với lý do cửa hàng đang chịu lỗ 3 triệu.

"Nhân viên cửa hàng XT Mobi cho biết 500.000 đồng là mức phí hỗ trợ, khoản phí này tại cửa hàng thông thường là 20% giá trị máy", chị T. cho hay.

Sau khi nhận lại số tiền được hoàn từ cửa hàng, chị T. còn phải ký bản cam kết không đăng bài gây ảnh hưởng đến cửa hàng trên các MXH.

Thực ra việc seal giả đã rất phổ biến và có giá thị trường chỉ 7-15k tuỳ loại máy, cho nên những cửa hàng nhỏ muốn sử dụng chiêu trò này thì không phải hiếm. Vậy nên mọi người muốn mua máy hãy tìm những cửa hàng lớn thuộc đại lý uỷ quyền của hãng hoặc những cửa hàng nhỏ có uy tín lâu năm để mua cho mình chiếc máy mới 100%. Vì sau này sẽ còn nhiều thứ được làm tinh vi hơn rất nhiều nếu mình chỉ đơn thuần là khách hàng đi mua và trải nghiệm sử dụng thì rất khó phát hiện.

Hiện tại chuỗi cửa hàng của XT Mobi và Dienthoaimoi toàn bộ đã đóng cửa. Toàn bộ kênh bán hàng trực tuyến của cửa hàng này như fanpage, website cũng đã bị khóa.

Nguồn: Zing