article detail

Google Drive làm mất dữ liệu người dùng

luxiie
1 năm trước
Cập nhật 1 năm trước
Báo cáo cho biết Google Drive có vẻ đã mất một số dữ liệu người dùng, theo những thông tin được đưa ra.

Có vẻ như Google Drive đang gặp phải một số vấn đề liên quan đến việc các tập tin của người dùng đột nhiên biến mất. Nhiều người dùng đã đăng tải trên diễn đàn hỗ trợ của Google để báo cáo rằng họ đã mất quyền truy cập vào một số tập tin mà họ đã tải lên Google Drive, những tập tin này có vẻ đã hoàn toàn biến mất khỏi dịch vụ đám mây này. Google khuyến nghị bạn không nên thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên Google Drive nếu bạn bị ảnh hưởng, trong khi công ty đang điều tra vấn đề.

Theo chia sẻ trên diễn đàn Hacker News của YCombinator, một người dùng người Hàn Quốc đầu tiên đã đưa ra trên trang web hỗ trợ của Google để báo cáo rằng tất cả các tập tin của họ từ tháng 5 năm 2023 trở đi đã biến mất khỏi Drive của họ. Chúng không xuất hiện trong bất kỳ thư mục nào và cũng không thấy trong thùng rác. Cấu trúc thư mục cũng đã quay trở lại trạng thái như nó ở vào tháng 5 năm 2023. Người này còn cho biết họ không bao giờ chia sẻ tập tin hoặc Drive của họ với bất kỳ ai khác. Điều này loại bỏ khả năng người sở hữu gốc của các tập tin đã xóa hoặc không chia sẻ chúng. Người này đã thực hiện nhiều bước sửa lỗi, nhưng đến thời điểm đưa tin, Google vẫn chưa giải quyết được vấn đề.

Một thành viên hỗ trợ tình nguyện của Google đã có được một tuyên bố từ đại diện của công ty, tuyên bố rằng họ đang điều tra vụ việc và đã nhận được báo cáo từ các quản trị viên Google Drive khác cũng gặp phải vấn đề tương tự. Đồng thời, tuyên bố làm rõ rằng bạn không nên thử khôi phục Drive mà không có hướng dẫn từ kỹ sư của chúng tôi: "Chúng tôi cũng không khuyến khích thay đổi trên thư mục gốc/dữ liệu trong khi chúng tôi đợi chỉ dẫn từ các kỹ sư của chúng tôi."

Trong khi đó, người dùng Google Drive khác đã tham gia với những phàn nàn, mở thêm các luồng hỗ trợ. Một người dùng báo cáo rằng họ đã mất hoàn toàn một số mục chính trong Drive của họ, cũng không chia sẻ với bất kỳ ai và không thấy trong thùng rác hoặc phiên bản. Người khác nói họ chỉ thấy các thư mục và thư mục con cho một số tập tin trong Drive của họ, nhưng không thấy chính các tập tin đó.

Thật không may, không có báo cáo nào chỉ rõ vấn đề xảy ra ở đâu. Không rõ liệu các tập tin biến mất từ phiên bản web của Google Drive hay ứng dụng của nó, hoặc liệu các tập tin chỉ biến mất từ các thư mục được đồng bộ trên máy tính. 

Thảo luận
Tham gia thảo luận văn minh cùng anh em ThinkView
Đăng nhập