IBM sẽ thay thế 7.800 nhân viên bằng trí tuệ nhân tạo AI

Trong một cuộc phỏng vấn với tờ báo Bloomberg, CEO của IBM - Arvind Krishna đã tuyên bố rằng công ty sẽ ngừng tuyển dụng cho những vị trí mà họ cho rằng có thể được thay thế bằng trí tuệ nhân tạo trong tương lai.

Trong đó, những vị trí không làm việc trực tiếp với khách hàng sẽ được triển khai đầu tiên, chẳng hạn như nhân viên quản lý nhân sự. Hiện tại, có khoảng 26.000 người làm việc ở những vị trí này tại IBM, và trong vòng 5 năm tới, 30% trong số đó sẽ bị thay thế bởi AI và tự động hóa, tương đương với 7.800 người bị mất việc. IBM cho rằng việc cắt giảm nhân sự sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động và chất lượng sản phẩm của công ty.

Cỗ máy AI của IBM 

Thông báo của Arvind Krishna đánh dấu một trong những thay đổi chiến lược lớn nhất về lực lượng lao động của IBM. Công việc lặp đi lặp lại như hành chính văn phòng và văn thư sẽ được tự động hóa, ngoài nhóm quản trị nhân sự. Một số bộ phận quan trọng như đánh giá năng suất của lao động sẽ không bị thay thế trong thập kỷ tới.

Hiện nay, IBM có 260.000 nhân viên và vẫn đang tuyển dụng cho các vị trí phần mềm và làm việc trực tiếp với khách hàng. Dù công ty đã sa thải 5.000 lao động đầu năm nay, nhưng chỉ trong quý I/2023 đã có thêm 7.000 vị trí mới.

Arvind Krishna trở thành CEO IBM từ năm 2020. Dưới sự lãnh đạo của ông, công ty tập trung vào phát triển phần mềm và dịch vụ, thoái vốn dần khỏi các doanh nghiệp có lợi nhuận thấp như các đơn vị cơ sở hạ tầng. Nhờ quản lý chi phí và hợp lý hóa nguồn nhân lực, công ty đạt được lợi nhuận tốt và tránh được suy thoái. Giám đốc tài chính James Kavanaugh cho biết việc cắt giảm nhân sự không cần thiết sẽ giúp công ty tiết kiệm hai tỷ USD vào cuối năm 2024.

CEO IBM Arvind Krishna Trong bối cảnh công nghệ trí tuệ nhân tạo ngày càng tiến bộ và cho thấy khả năng ưu việt trong các công việc không đòi hỏi chuyên môn cao, nhiều chuyên gia đang bày tỏ lo ngại về nguy cơ thị trường lao động truyền thống bị phá vỡ. Trí tuệ nhân tạo đã chứng tỏ được khả năng vượt trội trong nhiều lĩnh vực, từ lập trình đến sáng tạo nội dung, chăm sóc khách hàng. Nhiều người làm việc trong lĩnh vực viết văn, vẽ minh họa cho biết thu nhập của họ đã giảm một nửa kể từ khi các mô hình trí tuệ nhân tạo tạo ra được giới thiệu đến công chúng. 

Nguồn: Bloomberg