RX 7900 XTX nóng lên tới 110 độ, AMD nói "bình thường"

Những chiếc card Radeon RX 7900 XTX vừa được AMD bán ra đang gặp nhiều lùm xùm liên quan đến hiệu năng và nhiệt độ. Nhiều người dùng cho biết GPU rất nóng, nhiệt độ báo cáo tại điểm nóng nhất (Hot-Spot) lên đến 110 độ C và xung GPU giảm xuống ảnh hưởng đến hiệu năng. Tuy nhiên, khi người dùng yêu cầu đổi trả thì AMD phản hồi “nhiệt độ này bình thường” và từ chối đổi trả.

Tình trạng này đang xảy ra trên những chiếc card RX 7900 XTX phiên bản tham chiếu MBA của AMD. Trên Reddit, nhiều người dùng đã bày tỏ sự không hài lòng khi chiếc card không đáp ứng được kỳ vọng. 

Một người dùng Reddit là u/nero1338 chia sẻ trên subreddit r/AMDHelp vài ngày trước rằng chiếc card RX 7900 XTX của mình nóng đến 110 độ C tức chạm ngưỡng giới hạn của GPU khi chơi Modern Warfare II. 

Anh cũng cho biết các quạt trên card đều chạy hết tốc độ và mặc dù đã cài lại driver mới nhất, cho quạt case chạy 100% để lưu thông khí tốt hơn nhưng không khiến nhiệt độ GPU giảm đi. Anh đã làm đơn để đổi trả lại card nhưng AMD không đồng ý và phản hồi rằng rằng 110 độ C là nhiệt độ "bình thường" đối với card đồ họa.

Một người dùng khác cũng đã phản hồi với bài đăng của u/nero1338, cho biết ở tình huống của mình thì AMD cho phép anh đổi trả sản phẩm nhưng không được hoàn tiền, chỉ nhận sản phẩm thay thế. Sau đó người này cập nhật lại là AMD đã đồng ý hoàn tiền.

Andreas Schilling - một biên tập viên của diễn đàn về phần cứng nổi tiếng của Đức là hardwarelux.de cho biết anh đã thu thập dữ liệu về nhiệt độ của một số chiếc card RX 7900 XTX bao gồm phiên bản MBA và phiên bản custom. Một số chiếc card dùng thiết kế tham chiếu MBA của AMD và PowerColor cho thấy nhiệt độ ở điểm nóng nhất đến 110 độ C, một chiếc của XFX cũng nóng đến 93 độ C, các phiên bản custom như ASUS TUF, Nitro+, Merc 310 ghi nhận nhiệt độ tại điểm nóng nhất dưới 90 độ C. 

AMD đã thiết kế RX 7900 XT/XTX với hệ thống tản nhiệt mới, heatsink dày chiếm 3 slot và 3 quạt tản nhiệt. Der8auer đã mổ card và nhận định khả năng là do thiếu áp lực giữa heatsink và bề mặt GPU khiến hiệu quả tản nhiệt không được tối ưu, ngoài ra cũng có thể là chất lượng keo tản nhiệt và thermal pad. Sau khi đi đổi keo tản nhiệt, lắp lại thì vấn đề quá nhiệt được giải quyết, nhiệt độ ở điểm nóng nhất ở 82 - 83 độ C.

Tuy nhiên, chúng ta không thể hoàn toàn đổ lỗi cho bộ làm mát về vấn đề này như đã được phát hiện bởi Der8auer, người đã tiến hành một số cuộc điều tra về vấn đề này mà một người dùng khác gặp phải. Có vẻ như vấn đề lớn là do áp suất lắp đặt, chất lượng keo tản nhiệt và miếng tản nhiệt được sử dụng trên thẻ. Khi những cái mới được áp dụng và thẻ được gắn lại, vấn đề quá nhiệt sẽ được loại bỏ. Nhưng nó vẫn là thứ mà AMD không nên bỏ qua và không phải thứ mà người dùng phải tự mình sắp xếp. 

Có khả năng một vài lô card đồ họa Radeon RX 7900 XTX và RX 7900 XT đầu tiên có thể đã bị ảnh hưởng bởi sự cố này nhưng ít nhất AMD nên xác nhận hoản trả cho chúng.

Nguồn: wccftech