Sử dụng lại iPhone, iCloud của người đã khuất có dễ?
Apple nổi tiếng là một trong những hãng làm bảo mật thiết bị tốt nhất hiện nay. Điều này tạo được sự yên tâm cho người sử dụng, tuy nhiên cũng gây ra nhiều khó khăn khi muốn lấy lại dữ liệu mà vô tình quên mất mật khẩu iCloud, hay nghiêm trọng hơn là lấy dữ liệu và điện thoại của người thân đã khuất.
Khi ai đó qua đời, Apple có thể giao tất cả nội dung, dữ liệu iCloud, iTunes cho người thân hoặc bất kỳ ai được liệt kê trong di chúc. Tuy nhiên, để thực hiện được lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Vấn đề này ngày một được quan tâm hơn, nhất là vào thời điểm trên thế giới vẫn có hàng triệu người chết vì đại dịch Covid-19.
Apple có thể chuyển thông tin của một người sang các thiết bị khác nhau. Tuy nhiên, tính năng này phổ biến tới người dùng cũng gây ra nguy cơ bị lạm dụng vào các cuộc tấn công trái phép.
"Mỗi ngày, người dùng trên khắp thế giới lưu tài liệu, ảnh chụp và nhiều thứ hơn thế nữa trên các thiết bị Apple và trong iCloud của họ. Tại Apple, chúng tôi coi quyền riêng tư là quyền cơ bản của con người và khách hàng. Chính khách hàng cũng mong đợi chúng tôi giúp họ bảo mật mật thông tin của họ. Trong trường hợp không may là khách hàng qua đời, Apple sẽ không thể biết liệu họ có muốn chia sẻ thông tin của mình với bất kỳ ai khác hay không", Apple cho biết trong một tài liệu hỗ trợ.
Muốn lấy thông tin iCloud, bạn cần gì?
- Giấy xác nhận của toà bạn với tư cách là người thân của người đã khuất
- Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để nhận lại thông tin.
Nếu bạn không bao giờ đọc các điều khoản và điều kiện khi sử dụng các thiết bị Apple, bạn có sẽ khó lòng biết được một số điều sau đây: Trong thỏa thuận pháp lý iCloud, Apple quy định rằng "Apple không có quyền lan truyền tài khoản Apple ID của bạn và nội dung trong đó với bất kỳ ai không được bạn cho phép."
Trên thực tế, sau khi nhận được bản sao của giấy chứng tử, Tài khoản của người đã khuất có thể bị ngừng hoạt động và tất cả Nội dung trong Tài khoản sẽ bị xóa."
Ngoài ra, Apple cũng có cung cấp cho bạn một số tùy chọn khác. Đây là lúc không ai có thể hướng dẫn từng bước chính xác vì bạn sẽ phải trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Apple. Việc trao đổi có thành công hay không là hoàn toàn do bản thân bạn.
Tuy nhiên, trước khi bạn liên hệ với bộ phận này, Apple yêu cầu bạn phải được xác nhận là "người thừa kế hợp pháp thông tin cá nhân". Xác nhận đó cần phải chứa một số thông tin nhất định, từ tên của người đã qua đời và ID Apple để yêu cầu Apple hỗ trợ.
"Chúng tôi rất thông cảm cho những thành viên còn sống trong gia đình", Apple nói trong một tài liệu hỗ trợ riêng biệt khác. "Sau khi nhận được lệnh của tòa, chúng tôi sẽ giúp đỡ hết sức có thể để cấp quyền truy cập vào thông tin cá nhân hoặc thiết bị được yêu cầu."
Những trường hợp có thể xảy ra
- Bộ phận Hỗ trợ của Apple có thể chuyển Apple ID cho bạn
- Truy cập iCloud.com để truy cập nhanh bất kỳ dữ liệu nào
- Thiết lập iPhone với ID Apple của người đã khuất
- Xuất, Chia sẻ hoặc lưu tất cả dữ liệu bạn cần
Có được xác nhận của toà với tư cách người thân, đồng nghĩa với việc Apple có thể chuyển Apple ID của người đã khuất cho bạn. Điều này sẽ không giúp bạn mở khóa iPhone của họ nhưng ít nhất là có thể thiết lập một chiếc iPhone khác với thông tin chi tiết của họ và lấy bất kỳ thứ gì đã được lưu trong iCloud.
Trên thực tế, điều này áp dụng cho dữ liệu mà người đó đã tạo, như email, ảnh và tài liệu. Nó không áp dụng cho các dịch vụ như đăng ký Apple Music, Apple Arcade,...
Về mặt lý thuyết, các dịch vụ này có thể mở rộng đến cài đặt Family Sharing của họ. Tốt nhất, nếu người đã chết là người thuộc Family Sharing, bạn có thể chuyển quyền sở hữu của họ cho người khác.
Chia sẻ trong gia đình (Family Sharing) cho phép bạn và tối đa năm thành viên khác dễ dàng chia sẻ nội dung Apple Books, mua ứng dụng trên Apple Store, đăng ký gói Apple Music gia đình và sử dụng chung dung lượng iCloud. Gia đình bạn cũng có thể chia sẻ ảnh và lịch chung, hoặc tìm thiết bị thất lạc của thành viên khác.
Nếu có người đã khuất, những gì bạn phải làm là hoàn tác cài đặt Family Sharing của họ, sau đó tạo một tài khoản mới trên đó. Khi bạn thêm mọi người vào tài khoản Family Sharing mới, họ có thể sử dụng các giao dịch đã mua trước đó từ bất kỳ tài khoản thành viên nào khác.
Vì vậy, nếu bây giờ bạn sở hữu và vận hành Apple ID của người đã khuất, bạn có thể thêm ID đó vào nhóm mới. Và sau đó, mọi thứ được mua qua đó sẽ có sẵn cho cả gia đình.
Làm gì với iPhone và iPad của người đã khuất?
Bạn muốn sử dụng hoặc loại bỏ iPhone hoặc iPad của người đã khuất? Tuy nhiên, trước khi bán, trao đổi hoặc tặng nó, bạn cần đảm bảo nó có thể truy cập trước bằng mật mã hay thậm chí là tài cả Apple ID của máy.
Nếu bạn chưa thông báo cho Apple, hãng có thể xóa thiết bị. Nếu không, bạn cần biết mật mã trên iPhone hoặc iPad. Trên thực tế, trường hợp khả thi nhất là nói cho ai đó trong gia đình biết ID và mật mã của họ là gì trước khi chết. Tuy nhiên, không phải ai cũng làm vậy.
“Quyền truy cập thiết bị và dữ liệu khi an toàn cá nhân gặp rủi ro" là vấn đề đã có hướng dẫn 20 trang A4 của Apple. Khi có ai đó đã chết và bạn là người thân của họ, Apple cũng không có hướng dẫn cụ thể nào để lấy lại các thiết bị như iPhone, iPad. Trừ khi bạn có mật mã điện thoại của người đã khuất, nếu không bạn sẽ phải trao đổi với bộ phận hỗ trợ của Apple.
Nhìn chung, việc sử dụng lại thiết bị của người đã khuất là vô cùng khó khi bạn không có được mật mã để mở khoá. Đặc biệt là các thiết bị mới, các thiết bị được cập nhật iOS gần nhất càng được Apple bảo mật tốt hơn. Nếu kiên trì và gặp may mắn, bạn có thể được Apple hỗ trợ để lấy lại iCloud hay thậm chí là mật khẩu máy. Tuy nhiên, để làm được cũng sẽ tiêu tốn một khoảng thời gian tương đối lớn.
